REPARATIE   

Uw defecte apparatuur kunt u bij ons laten repareren. Wij voeren in ons eigen service centrum reparaties uit. Indien uw apparatuur niet opgestuurd kan worden, zijn wij in staat uw reparaties on site te uit te voeren.

DatAction behandelt reparaties in volgorde van binnenkomst tenzij u in het bezit bent van een onderhoudscontract. Wij zorgen er altijd voor dat uw apparaat gerepareerd is of dat u  vervanging ontvangt, binnen de afgesproken retourtijd uit het onderhoudscontract.

Reparatienummer

Zodra uw defecte apparaat bij DatAction binnenkomt, worden de gegevens in het reparatiesysteem ingevoerd. Iedere reparatie heeft een eigen uniek reparatienummer. Indien u wenst dat wij uw referentienummer bij iedere reparatie vastleggen, dan wordt dit ingevuld bij “inkoopnummer”.

Bij iedere reparatie kan worden aangegeven of u voor deze reparatie een kostenspecificatie wilt ontvangen, met het oog op kosten die eventueel buiten uw contractvoorwaarden vallen.